Туры и экскурсии
во Владивостоке

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Данный Договор является официальным предложением (публичная оферта) Индивидуального предпринимателя Примак Илья Игоревич (далее – «Исполнитель») адресованным в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГК РФ) любому лицу (дееспособному физическому или юридическому), чья воля воспользоваться услугами Исполнителя будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (далее по тексту – «Клиент»), желающему приобрести услуги по организации от имени и для нужд Клиента туристической поездки (далее по тексту – «Услуги») через сайт Исполнителя ilionvl.ru. Договор регламентирует условия бронирования, оформления, приобретения и возврата Услуг, права и обязанности, возникающие в связи с этим у Исполнителя и Клиента. Перед бронированием Услуг Клиент должен ознакомиться с условиями настоящего Договора.
1.2. Акцептом настоящего Договора является внесение указанной на сайте предоплаты за Услуги лично Клиентом, либо уполномоченным представителем.
1.3. Осуществляя акцепт настоящего Договора, Клиент гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора.
1.4. Акцепт Договора равносилен заключению между Клиентом и Исполнителем (далее — «Стороны») договора на условиях, изложенных в настоящем Договоре. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Сторонами, сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.5. Совершая действия по акцепту настоящего Договору, Клиент гарантирует, что он имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнитель.
1.6. Договор-оферта размещается на сайте по адресу https://ilionvl.ru
1.7. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке без уведомления Клиента вносить изменения в условия Договора-оферты. Изменения в условиях Договора-оферты начинают свое действие с момента опубликования их на сайте ilionvl.ru. Договор-оферта может быть отозван Исполнителем в любое время.
1.8. Клиент даёт своё согласие на обработку Исполнителем своих персональных данных: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (изменение) в целях настоящего Договора в соответствии с Федеральным законом РФ о защите персональных данных» No 152-ФЗ.
1.9. Предоставляемые Исполнителем Услуги не являются туроператорской деятельностью.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящем Договоре, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:
Аннуляция – поручение Клиента на отказ от ранее забронированных, оформленных, приобретенных Услуг.
Бронирование – резервирование Услуги по поручению Клиента с целью ее последующего оформления/приобретения для Клиента.
Заявка – поручение Клиента на бронирование, приобретение Услуг, направленная через функционал Сайта.
Организация туристической поездки - разовая помощь в организации путешествия, от имени и за счет клиента
Поставщик – юридическое или физическое лицо, привлекаемое Исполнителем (туристическая фирма, отель, гостиница, транспортная компания и т.п.), которое непосредственно осуществляет оказание соответствующего вида услуг, как на территории Российской Федерации, так и за ее пределами.
Сайт – официальный сайт Исполнителя в сети Интернет ilionvl.ru
Трансфер – перевозка Клиента от места отправления (от вокзала, порта, аэропорта) до отеля, гостиницы, коттеджа.
Электронная форма связи – технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений («электронные письма» или «сообщения», «социальные сети», «мессенджеры») между Сторонами Договора.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. На основании поручений Клиента (Заявок) Исполнитель принимает на себя обязательства от имени и за счет Клиента или от своего имени и за счет Клиента совершать юридические и иные действия по бронированию, оформлению, приобретению и возврату Услуг, в рамках договоров, соглашений с Поставщиками, самостоятельно заключенных Исполнителем, включая, но не ограничиваясь, следующие действия:
3.1.1. бронирование и организация размещения в гостиницах, домах отдыха и санаториях в Российской Федерации и иностранных государствах;
3.1.2. организация экскурсионного обслуживания Клиента во время осуществления путешествия;
3.1.3. организация услуг гидов, переводчиков, инструкторов-проводников, иных услуг, необходимых для выполнения Клиентом маршрута и программы путешествия;
3.1.4. организация тренингов, обучения, мастер-классов;
3.1.5. бронирование транспортных услуг (прокат автомобилей, трансферы);
3.1.6. приобретение билетов на событийные мероприятия;
3.1.7. иные услуги.
3.2. Клиент со своей стороны принимает на себя обязательства своевременно осуществить оплату Услуг и вознаграждения Исполнителя в размере и сроки, согласованные в Договоре, а также соблюдать правила поведения и техники безопасности.
3.3. С целью выполнения поручения Клиента Исполнитель принимает на себя обязательство предоставить разработанный маршрут путешествия Клиента, включая информацию, необходимую для выполнения Клиентом маршрута и программы экскурсии, а также информацию по особенностям маршрута и программы экскурсии, правилам поведения и техники безопасности во время путешествия по указанному на Сайте маршруту.

4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Клиент самостоятельно знакомится с информацией на Сайте о разработанных маршрутах и программах экскурсий и об условиях оформления Услуг. Исполнитель осуществляет оказание Услуг на основании Заявок, направленных с использованием Сайта, электронной почты, либо иных электронных форм связи (телефон, месседжеры).
4.2. В случае необходимости Исполнитель вправе запросить дополнительную информацию, необходимую для выполнения поручения Клиента.
4.3. По факту получения Заявки Исполнитель посредством Электронной формы связи информирует Клиента о возможности предоставления Услуг в соответствии с характеристиками, указанными в Заявке, о стоимости, порядке и иных особенностях оказания Услуг.
4.4. Стоимость Услуг рассчитывается исходя из ценовых предложений (прайс-листов), сборов и иных необходимых платежей Поставщиков, вознаграждения Исполнителя, и фиксируется в электронной переписке Сторон и на Сайте. Порядок взаиморасчетов Сторон установлен в разделе 6 настоящего Договора.
4.5. Обязанность Исполнителя предоставить Услугу Клиенту возникает при условии полной оплаты Услуг с учетом прочих положений настоящего Договора.
4.6. Порядок исполнения Исполнителем поручения по бронированию Услуг может изменяться в зависимости от конкретных характеристик бронируемых Услуг. Об особых условиях бронирования и реализации Услуг Исполнитель уведомляет Клиента посредством Электронной формы связи.
4.7. С даты подтверждения Исполнителем Заявки, отказ Клиента от Услуг, в том числе, путем направления письменной Аннуляции, либо по факту не поступления оплаты, либо вследствие иных действий, свидетельствующих об отказе от подтвержденных Услуг, может повлечь за собой необходимость оплаты аннуляционных штрафов и иных удержаний и сборов, установленных Поставщиками.
4.8. Если вместе с Клиентом Услуги по настоящему Договору получают другие лица, оплату за которых вносит Клиент, их личные данные указываются в Заявке. Клиент гарантирует наличие у себя полномочий на осуществление сделки в интересах лиц, указанных в Заявке, и обязуется донести до них содержание, условия настоящей Оферты и всю информацию, переданную Исполнителем Клиенту. Указанные в Заявке лица соглашаются с условиями данной Оферты и принимают выполнение всех обязанностей, налагаемых на них после акцепта Оферты, в том числе обязанностей по соблюдению правил безопасности.

5. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Посредством Электронной формы связи предоставить Клиенту информацию о маршруте на основании Заявки.
5.1.2. Обеспечить Клиента всеми необходимыми консультациями по маршруту, организации и особенностям экскурсии, точкам питания, правилам поведения и техники безопасности.
5.1.3. При необходимости оказывать консультационную поддержку по работе с Сайтом.
5.1.4. Оказывать услуги, предусмотренные настоящим Договором, посредством Сайта в соответствии с действующими тарифами, правилами и условиями Поставщиков, а также в соответствии с условиями, установленными в настоящем Договоре.
5.1.5. Извещать Клиента в случае возникновения обстоятельств, препятствующих или замедляющих оказание Услуг.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Приостановить оказание Услуг в случае просрочки Клиентом оплаты Услуг (согласно условиям раздела 6 настоящего Договора).
5.2.2. Привлекать к оказанию услуг по настоящему Договору третьих лиц без согласования с Клиентом.
5.2.3. Отказать в оказании Услуг в случаях, предусмотренных настоящим Договором, в том числе в случаях нарушения сроков оплаты, некорректного заполнения заявок.
5.2.4. В случае необходимости оказания Клиенту и/или указанным в Заявке лицам иных Услуг, не указанных в п. 3.1. настоящего Договора, такие Услуги также могут быть оказаны Клиенту по индивидуальной договорённости с Исполнителем. Исполнитель вправе отказать в оказании дополнительных Услуг.
5.3. Клиент обязуется:
5.3.1. Производить оплату в соответствии с разделом 6 настоящего Договора.
5.3.2. Предоставить данные для бронирования (имя, фамилия, серия и номер паспорта, срок действия (для заграничного паспорта), дата рождения, гражданство) не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до начала поездки.
5.3.3. Соблюдать указания инструктора (гида), а также правила поведения и техники безопасности.
5.3.4. Исполнитель рекомендует самостоятельно оформить страховку на весь период экскурсии.
5.3.5. Своевременно предоставлять Исполнителю комплект необходимых документов (в том числе заграничные паспорта, свидетельства о прививках, иные документы, которые могут быть затребованы компетентными органами РФ и государств, на территории которых предоставляются Услуги по настоящему Договору и/или через территории которых Клиенты следуют транзитом). Перечень документов, подлежащих передаче Исполнителю, и порядок их предоставления сообщаются Клиенту при согласовании Заявки, а также могут сообщаться Исполнителем дополнительно исходя из конкретных характеристик запрашиваемых Услуг.
5.3.6. Самостоятельно проверять наличие и срок действия виз и разрешений Клиента, а также иных требуемых документов, в частности паспорта.
5.3.7. Соблюдать правила личной безопасности, в том числе инструкции по технике безопасности. Клиент и все участники программы обязаны ознакомиться с требованиями по технике безопасности, размещенными на Сайте в этом разделе. Выполнять указания, требования и рекомендации гида и инструктора
5.4. Клиент вправе:
5.4.1. Требовать от Исполнителя надлежащего исполнения условий настоящего Договора.
5.4.2. Во всякое время проверять ход и качество Услуг, оказываемых Поставщиками.
5.4.3. Вносить изменения или производить отмену Заявки на условиях, установленных настоящим Договором и правилами Поставщиков, в т.ч. при условии оплаты штрафных санкций.
5.5. Клиент уведомлён об обязательности наличия полиса обязательного медицинского страхования и желательности оформления на период поездки дополнительной медицинской страховки (в порядке добровольного медицинского страхования) и страхования жизни и здоровья (для иностранных граждан оформление ими медицинской страховки на время оказания Услуг является обязательным). Страховка должна соответствовать типу мероприятия. Клиент уведомлён, что возникающие при наступлении страхового случая расходы ложатся на Клиента.
5.6. Акцептируя настоящую Оферту, Клиент, а также лица, указанные в Заявке, выражают свое письменное согласие: на использование их персональных данных Исполнителем в соответствии с законодательством РФ, а также, что их фамилии, имена, отчества, номера телефонов и/или другие данные будут переданы гиду/инструктору и участникам группы, что связано с организационной необходимостью, обусловленной программой Услуги (п. 1.1.), выражает свое письменное согласие на фотографирование и видеосъемку себя, дает разрешения и авторские права на использование таких записей для рекламы и в коммерческих целях.

6. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ. ОТМЕНА БРОНИ.
6.1. Стоимость экскурсий складывается из стоимости Услуг Поставщиков и вознаграждения Исполнителя. Вознаграждение Исполнителя является платой за услуги по организации путешествия, в т.ч. платой за:
● предоставление Клиенту разработанного маршрута, включая информацию, необходимую для выполнения Клиентом маршрута и программы отдыха;
● предоставление информации, необходимой для выполнения Клиентом маршрута и программы путешествия, а также информации по особенностям маршрута и программы экскурсии, правилам поведения и техники безопасности во время путешествия по указанному на Сайте маршруту;
● бронирование, оформление Услуг Подрядчиков, согласно Заявке Клиента.
6.2. Предварительная стоимость экскурсии указывается на Сайте и фиксируется в электронной переписке Сторон. Стоимость услуг не включает в себя НДС в связи с применением организатором упрощенной системы налогообложения.
6.3. Место в группе для получения организуемой Услуги бронируется только после внесения предоплаты.
6.4. Стоимость экскурсии оплачивается в следующем порядке:
6.4.1. Первый платеж в размере 50% общей стоимости экскурсии подлежит оплате не позднее 48 (сорока восьми) часов с момента подтверждения бронирования.
6.4.2. Второй платеж в размере 50% общей стоимости экскурсии подлежит оплате в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента бронирования, но не позднее, чем за 7 (семь) календарных дней до начала путешествия.
6.5. Стороны вправе применить иной порядок расчётов по взаимному согласию.
6.4. В случае просрочки оплаты второго платежа в размере 50% общей стоимости экскурсии, Клиент уплачивает Исполнителю штрафную неустойку в размере 0,5% от стоимости путешествия (п. 6.2. настоящего Договора) за каждый день просрочки второго платежа, но не более 15% за все время просрочки. Штраф подлежит уплате вместе со вторым платежом.
6.5. В случае отсутствия оплаты второго платежа в размере 50% общей стоимости экскурсии за 7 (семь) и менее календарных дней до начала путешествия Исполнитель имеет право в одностороннем порядке аннулировать бронирование без возврата Клиенту уплаченного им первого платежа.
6.6. Если на момент подтверждения бронирования остается 7 (семь) или менее календарных дней до начала экскурсии, оплата стоимости пэкскурсии осуществляется путем предоплаты 100% стоимости экскурсии не позднее 48 часов с момента подтверждения бронирования.
6.7. Способы оплаты, принимаемые Исполнителем:
После успешного оформления заказа покупатель выбирает способ оплаты заказа при помощи карты и переадресуется из Интернет-магазина в систему Интернет-платежей Модульбанка(pay.modulbank.ru) для осуществления ввода реквизитов карты.
При этом, из Интернет-магазина в систему Интернет-платежей Банка передается информация о заказе, определяемая «Протоколом». Каждому оформляемому через Интернет-магазин заказу присваивается уникальный номер (код), являющийся идентификатором заказа (далее – номер заказа). Порядок его формирования определяется «Протоколом».
При этом:
● при положительном результате авторизации операции (получении от эмитента карты кода авторизации) Покупатель получает извещение об успешной оплате заказа;
● при отрицательном результате авторизации операции (поступлении от эмитента карты отказа в проведении авторизации операции) Покупатель получает извещение о невозможности оплаты заказа с использованием данной карты.
Информация о результатах авторизации также передается из Системы Интернет-платежей Банка в Интернет магазин Клиента.
Перечень реквизитов карты, вводимых Покупателем в системе Интернет-платежей Банка при проведении платежей через Интернет, устанавливается Банком в соответствии с Правилами Платежных систем.
После успешного ввода Покупателем в Системе Интернет-платежей Банка реквизитов карты, необходимых для осуществления платежа через Интернет, Банк обеспечивает проведение авторизации операции и предоставляет информацию о ее результатах.
Вводимая покупателем персональная информация на сайте pay.modulbank.ru хранится исключительно в банковской системе. Сайт банка поддерживает 128-битное SSL-шифрование для большей безопасности. Любая информация, переданная на платёжную страницу банка, в безопасности и защищена специальными средствами.
6.8. Правила отмены бронирования Клиентом указаны в Приложении 1 к настоящему Договору.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Стороны настоящего Договора несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в соответствии с действующим законодательством и условиями ответственности, предусмотренными настоящим Договором.
7.2. По настоящему Договору Исполнитель несет ответственность при наличии вины. Исполнитель отвечает перед Клиентом за действия (бездействие) третьих лиц, на которых Исполнителем возлагается исполнение части или всех его обязательств перед Клиентом, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед Клиентом несет третье лицо.
7.3. Исполнитель не несет ответственность за негативные последствия и убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств находящихся вне сферы его компетенции, а также за действия (бездействие) третьих лиц, а именно:
- за действия (бездействия) Поставщиков и возникшие в их результате последствия, в т.ч. в случаях (но не ограничиваясь) отмены или задержки трансфера, потери или повреждения личных вещей/багажа, отказ или задержку выдачи визово-миграционных документов компетентным органом. Ответственность перед Клиентом несут Поставщики, Исполнитель только осуществляет бронирование Услуг от имени Клиента и в его интересах. Претензии следует предъявлять Поставщикам;
- за отсутствие у Клиента проездных документов, выданных ему Исполнителем;
- за неявку или опоздание Клиента к месту сбора группы;
- за подлинность и правильность оформления документов (достоверность содержащихся в них сведений), которые предоставил Клиент;
- за несоответствие реализованных Услуг субъективной оценке Клиента;
- за искажение третьими лицами информации, полученной Клиентом через сеть Интернет.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за односторонние действия администрации отелей без уведомления Исполнителя, связанных с изменениями в сведениях о наличии и наборе платных и бесплатных услуг, за начало строительных и ремонтных работ. При этом указанные явления находятся вне сферы компетенции Сторон настоящего Договора и они не несут ответственности по данным обстоятельствам. Также Стороны не несут ответственности за погодные условия в месте пребывания.
7.7. Каждая из Сторон настоящего Договора несет персональную ответственность за техническое состояние своей электронной почты. В случае неисполнения данной обязанности все неблагоприятные последствия, включая возмещение убытков, несет на себе виновная Сторона.

8. ПРЕТЕНЗИИ И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

8.1. Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. В случае возникновения разногласий по настоящему Договору Стороны приложат все усилия для того, чтобы разрешить конфликтную ситуацию путем переговоров.
8.3. Настоящий Договор предусматривает предварительный претензионный порядок разрешение споров путем обмена письменными претензиями и ответов на претензии.
8.4. В случае, если разногласия между Сторонами не могут быть устранены путем переговоров и в претензионном порядке, они подлежат разрешению мировым судьей или в суде общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя.

9. РИСКИ
9.1. Программа экскурсии может быть связана с риском получения травм и возникновения прочих несчастных случаев. С целью избежать возможные негативные последствия все участники экскурсии (Клиенты) обязуются соблюдать указания инструктора (гида), а также правила поведения и техники безопасности. При отсутствии непредвиденных обстоятельств, вызванных сторонними факторами, не связанными с указаниями и действиями инструктора (гида), Клиент самостоятельно и в полном объеме несет риски и их последствия.

10. СОПРОВОДИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
10.1. Сопроводительными документами к экскурсии являются:
- Программа с указанием примерного маршрута;
- Памятка с рекомендациями о экскурсии, а также контактными данными инструктора (гида) и организатора.
Данные могут быть предоставлены с использованием электронной почты на электронную почту либо иных Электронных форм связи.
10.2. Ввиду непредвиденного характера экскурсии (в силу климатических особенностей региона), Исполнитель и Подрядчики: инструкторы (гиды) вправе вносить изменения в маршрут по любой причине, особенно если это делается в интересах здоровья и безопасности Клиента.

11. ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА
11.1. Исполнитель вправе расторгнуть договор в до начала экскурсии в следующих случаях:
- если не могут быть обеспечены ранее оговоренные сторонами условия;
- недобора минимального количества в группе, необходимого для того, чтобы экскурсия состоялась;
- непредвиденного роста транспортных тарифов.
11.2. Изменения условий договора вступают в силу при наличии письменного согласия обеих сторон.
11.3. Если при наступлении случаев, указанных в п. 11.1. настоящего Договора, Сторонами не достигнуто согласие о внесении соответствующих изменений в Договор, то Договор автоматически расторгается и Клиенту возвращаются в полном объёме средства, внесённые им в счёт оплаты стоимости экскурсии.
11.4. При отказе Клиента от услуги Исполнителя по причинам, не связанным с выполнением Исполнителем своих обязательств (отмена бронирования), Исполнитель удерживает сбор за отмену бронирования согласно Приложению № 1 к настоящему Договору.
11.5. Клиент обязуется соблюдать правила поведения и техники безопасности, а также иные правила, о которых сообщает инструктор (гид) или сотрудник Исполнителя. Если Клиент систематически демонстрирует поведение, которое с большой вероятностью может создать опасность или причинить неудобства другим участникам экскурсии, третьим лицам или имуществу, Исполнитель вправе расторгнуть договор с таким лицом в одностороннем порядке без предварительного уведомления и какого-либо возмещения сумм, внесённых им в счёт оплаты Услуги.

12. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств по настоящему Договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, к таковым стороны относят следующие обстоятельства: пожар, эпидемия, землетрясение, террористический акт, наводнение, ураган, шторм, цунами, оползень, другие стихийные бедствия и катаклизмы, военные действия любого характера, забастовки, введение чрезвычайного или военного положения, изменения законодательства РФ или страны пребывания Клиента или транзита, действия органов таможенного и санитарного контроля, отмена автобусного, паромного и другого транспортного обеспечения, закрытие аэропортов и прочие обстоятельства, на которые стороны не могут повлиять и предотвратить.
12.2. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы возврат денежных средств, уплаченных Клиентом по настоящему Договору, производится за вычетом фактических расходов Исполнителя.

13. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

13.1. Клиент выражает свое письменное согласие на обработку персональных данных, к которым могут относиться: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство и национальность: серия, номер паспорта, лица, вписанные в паспорт, иные паспортные данные; адрес проживания и регистрации , мобильный и домашний телефон, адрес электронной почты; семейное, социальное, имущественное положение; профессия; информация (включая адрес, рабочий телефон, должность, сроки работы) о текущем месте работы и о предыдущих местах работы; о состоянии здоровья, любые иные данные, которые Клиент сообщил при заключении или в ходе исполнения настоящего Договора.
13.2. Клиент обязан получить, и гарантирует наличие у него полномочий на представление персональных данных Клиентов, указанных в Заявке. Клиент обязан возместить Исполнителю любые расходы, связанные с отсутствием у Клиента соответствующих полномочий, в том числе, убытки, связанные с санкциями контролирующих органов.
13.3. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем и (или) Поставщиками в целях исполнения настоящего Договора (в том числе, в зависимости от условий экскурсии – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)) и включает в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.
13.4. Клиент проинформирован о том, что предоставленные персональные данные могут обрабатываться как автоматизированным так и не автоматизированным способами обработки. Клиент согласен с тем, что Исполнитель и (или) Поставщик вправе поручить обработку персональных данных Клиента другому лицу.
13.5. Настоящее согласие действует в течении неопределенного срока. Действие согласия прекращается на основании письменного заявления Клиента. Клиент согласен на обработку его персональных данных вплоть до вручения Клиентом заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных. Клиенту разъяснены и понятны права субъекта персональных данных. Клиент уведомлен о том, что отказ в предоставлении персональных данных влечет за собой невозможность предоставления Услуг по настоящему Договору.

14. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

14.1. Право использования фото и видео
Все изображения, используемые Исполнителем в рекламных и промо-материалах, являются реальными фотографиями реальных людей, сделанными в реальных путешествиях. Клиент дает согласие на использование своих фото- и видеоизображений в рекламных, информационных и промо материалах Исполнителя, соответствующих законодательству Российской Федерации. Если Исполнитель не желает, чтобы фотографии или видеоматериалы с его/её участием использовались таким образом, он обязан сообщить об этом в момент, когда фотограф или иной сотрудник Исполнителя делает фото или видео.
14.2. Осуществляя оплату Услуг Клиент подтверждает, что он ознакомлен и получил от Исполнителя информацию и материалы, необходимые для исполнения настоящего Договора, включая информацию:
- об Услугах, в том числе их стоимости, условиях и порядке их оказания и аннуляции, о потребительских свойствах Услуг, в объеме, обеспечивающем исполнение требований законодательства о защите прав потребителей. Информация действительна на дату ее предоставления Исполнителем. Исполнитель не гарантирует Клиенту неизменность цены Услуги и условий аннуляции до момента осуществления бронирования;
- о полном перечне документов и требованиях, предъявляемых к состоянию и оформлению документов, необходимых для оформления въездных виз в посольствах (консульствах) иностранных государств, выезда с территории РФ и въезда на территорию иностранных государств, о требованиях перевозчиков, принимающих туристских компаний, других Поставщиков, на основании предоставленной Исполнитель указанными Поставщиками информации;
- о недопустимости самовольного изменения Клиентом условий оказания Услуг;
- о том, что категорийность («звездность» или иные характеристики) средств размещения устанавливается надлежащими национальными органами сертификации и/или лицензирования, в связи с этим субъективная оценка категорийности Клиента, если она вызвана его жалобой, неправомочна;
- о правилах заселения/выселения, принятых в отелях или иных средствах размещения;
- о том, что при возникновении у Клиента претензий к качеству предоставляемых Услуг необходимо решать все конфликтные ситуации с представителем Поставщика и незамедлительно сообщить об этом Исполнителю. В случае, если выявленные недостатки невозможно устранить на месте, то составляется протокол с подробным указанием характера претензий Клиента за подписью Клиента и представителя Поставщика.
- о том, что при заказанном трансфере представитель принимающей стороны (Поставщика) будет ожидать Клиента в аэропорту или на вокзале (в месте встречи) не более одного часа; по окончании одного часа и не прибытия Клиента к месту встречи по любым причинам (включая опоздание поезда, задержку авиарейса, изменение аэропорта прилета без предварительного уведомления), представитель вправе покинуть место встречи, трансфер считается состоявшимся. Исполнитель всячески старается оказать содействие в организации нового трансфера;
- об обязанности соблюдать законы и местные обычаи страны пребывания, соблюдать правила проживания и поведения в отелях и иные рекомендации и указания руководителя группы или представителя Исполнителя в стране пребывания;
- о том, что ущерб, нанесенный Клиентом гостинице, ресторану, музею, перевозчику или другому Поставщику, оказывающему Услуги, должен быть возмещен Клиентом за свой счет на месте;
- об опасностях, с которыми Клиент может столкнуться при совершении экскурсии, о правилах соблюдения безопасности и предотвращения опасностей на маршруте;
14.4. Любая информация, указанная на Сайте Исполнителя, в том числе данные, специальные предложения, графика, фотографии, рисунки, логотипы, значки, изображения, программное обеспечение, аудио- и видеоматериалы, товарные знаки, слоганы и прочие материалы, авторские и другие права интеллектуальной собственности, охраняемые законом принадлежат Исполнителю, его аффилированным лицам, партнерам, представителям и другим, связанным с ними, сторонам, действующим от имени Исполнителя. Исполнитель не гарантирует качество информации, полученной от третьих лиц.
14.5. Стороны признают юридически значимой обмен сообщениями, уведомлениями, электронными документами путем Электронной формы связи.

15. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ. ВОПРОСЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ
15.1. Все предложения, вопросы и уведомления по поводу настоящего Договора следует сообщать на адрес электронной почты na.morya@mail.ru

16. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ПРИМАК ИЛЬЯ ИГОРЕВИЧ
Юридический адрес организации
690001, РОССИЯ, ПРИМОРСКИЙ КРАЙ, Г ВЛАДИВОСТОК, УЛ МЕТАЛЛИСТОВ, Д 5, КВ 035
ИНН
250301412654,
ОГРН
322253600002631,
Расчетный счет
40802810170010377611,
Банк
Банк МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ "МОДУЛЬБАНК",
ИНН банка
2204000595
БИК банка
044525092,
Корреспондентский счет банка
30101810645250000092,
Юридический адрес банка
Москва, 127015, ул. Новодмитровская, д. 2, корп. 1

Приложение 1.

Правила отказа от услуг Исполнителя (правила отмены бронирования Клиентом)
В силу статьи 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Аналогичное право предоставляет и пункт 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которому заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Таким образом, на потребителя (Клиента) возложена обязанность в случае отказа от договора оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.
В связи с вышеизложенным Исполнитель просит обратить особое внимание на условия возврата оплаты за услуги в случае отмены бронирования по инициативе Клиента:
В случае несвоевременного отказа Клиента от услуги, оказываемой Исполнителем, расходы Исполнителя на организацию экскурсии (сбор за отмену бронирования) обычно равняется стоимости самой экскурсии (п. 6.2. Договора). Увеличивать стоимость экскурсии для других участников пропорционально меньшему количеству человек Исполнитель не имеет права.
Таким образом, при отказе от Услуг Клиент обязан оплатить сбор за отмену в любом случае. Исполнитель гарантирует возврат Клиенту уплаченной им согласно п. 6.2. Договора суммы за вычетом нижеперечисленных сборов за отмену бронирования, если отмена бронирования произведена:
— в течение первых 48 (сорок восемь) часов после бронирования – сбор за отмену не взимается;
— начиная с 48 (сорок восемь) часов после бронирования и до 14 (четырнадцати) календарных дней до начала экскусрии — удерживается 50% общей стоимости поездки;
— за 14 (четырнадцать) и менее календарный дней до начала экскурсии — удерживается 100% общей стоимости поездки.
Возврат денежных средств Покупателю при отказе от услуг обеспечивается Банком (в соответствии с Правилами Платежных систем). Возврат производится эмитенту карты, безналичным образом, по реквизитам карты, с использованием которой проводилась исходная операция.

Вышеуказанные действия производятся Банком на основании информации об операциях отказа от услуг, имеющейся в Информационных системах Банка и ПЦ.
Порядок перечисления эмитентом карты денежных средств держателю карты определяется внутренними правилами эмитента и/или договором между эмитентом и держателем карты.
 
В случае возникновения ошибки при оплате покупатель может обратиться в техническую поддержку Модульбанка по телефону 8 800 444 0550 или на почту int.acquiring@modulbank.ru.
 

Проведение оплаты:Получив доступ в Интернет-магазин, Покупатель осуществляет выбор товаров/услуг и оформляет заказ на предоставление услуг (далее – заказ).
После успешного оформления заказа покупатель выбирает способ оплаты заказа при помощи карты и переадресуется из Интернет-магазина в систему Интернет-платежей Модульбанка(pay.modulbank.ru) для осуществления ввода реквизитов карты.
При этом, из Интернет-магазина в систему Интернет-платежей Банка передается информация о заказе, определяемая «Протоколом». Каждому оформляемому через Интернет-магазин заказу присваивается уникальный номер (код), являющийся идентификатором заказа (далее – номер заказа). Порядок его формирования определяется «Протоколом».
При этом:
● при положительном результате авторизации операции (получении от эмитента карты кода авторизации) Покупатель получает извещение об успешной оплате заказа;
● при отрицательном результате авторизации операции (поступлении от эмитента карты отказа в проведении авторизации операции) Покупатель получает извещение о невозможности оплаты заказа с использованием данной карты.
Информация о результатах авторизации также передается из Системы Интернет-платежей Банка в Интернет магазин Клиента.
Информация о мерах по обеспечению безопасности Операций с использованием Карт:Перечень реквизитов карты, вводимых Покупателем в системе Интернет-платежей Банка при проведении платежей через Интернет, устанавливается Банком в соответствии с Правилами Платежных систем.
После успешного ввода Покупателем в Системе Интернет-платежей Банка реквизитов карты, необходимых для осуществления платежа через Интернет, Банк обеспечивает проведение авторизации операции и предоставляет информацию о ее результатах.
Вводимая покупателем персональная информация на сайте pay.modulbank.ru хранится исключительно в банковской системе. Сайт банка поддерживает 128-битное SSL-шифрование для большей безопасности. Любая информация, переданная на платёжную страницу банка, в безопасности и защищена специальными средствами.
Проведение возврата:Возврат денежных средств Покупателю при возврате товаров/отказе от услуг обеспечивается Банком (в соответствии с Правилами Платежных систем). Возврат производится эмитенту карты, безналичным образом, по реквизитам карты, с использованием которой проводилась исходная операция.

Вышеуказанные действия производятся Банком на основании информации об операциях отказа от услуг, имеющейся в Информационных системах Банка и ПЦ.
Порядок перечисления эмитентом карты денежных средств держателю карты определяется внутренними правилами эмитента и/или договором между эмитентом и держателем карты.
 
В случае возникновения ошибки при оплате покупатель может обратиться в техническую поддержку Модульбанка по телефону 8 800 444 0550 или на почту int.acquiring@modulbank.ru.
 

Настоящим я, являясь Заказчиком услуг, и уполномоченным представителем лиц (клиентов), указанных в договоре, заявке на бронирование и приложениях к нему, даю Оператору обработки персональных данных ИП Примак Илья Игоревич, ИНН 250301412654(Оператор персональных данных, далее по тексту – Оператор) согласие на обработку моих данных и данных лиц (клиентов), содержащихся в Заявке: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления услуг, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных.
Обработка персональных данных осуществляется Оператором и непосредственными исполнителями услуг в целях исполнения настоящего договора.
Настоящим я подтверждаю, что переданные мной Оператору персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Оператором и его уполномоченными представителями.
Настоящим я даю свое согласие Оператору направлять мне электронные письма/информационные или рекламные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона, а также даю согласие на обработку своих персональных данных в указанных целях.
Настоящим я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Оператору любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части, касающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного заявления в адрес Оператора по электронной почте в адрес na.morya@mail.ru
Настоящим я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Оператором и мне понятны.
Настоящим я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Оператором и мне понятны.
Адрес Заказчика, серия и номер паспорта, а также данные иных субъектов персональных данных указываются Заказчиком при бронировании. Заказчик предоставляет согласие других субъектов персональных данных на основании полученной от них доверенности, наличие которой Заказчик подтверждает бронированием и гарантирует наличие у Заказчика соответствующих полномочий.